发布日期:21-07-19 10:00 浏览次数:80
最近,客户不时打电话来询问订购的设备何时可以出厂,对此我们可以理解客户想尽快投入生产加工的心情,但实际上在订购设备的时候,双方都约定了交货时间。虽然许多用户都在我们这里订购各种不同类型的设备订单量比较多,但我们会尽最大努力在约定的时间内发货,如果晚一两天的话也不要太过急,因为我们在出厂前都会对设备进行最终的检查。
看到这里,可能会有客户不满意:为什么要发货前检查?货到后让师傅上门现场检查安装调试设备不是更好吗?也可以节省时间。
有这种想法的客户不在少数,但这也是可以理解的。如果设备状况良好,只需在检查后指导客户安装和调试设备,以确保设备能够正常运行。但是,如果设备的某些部分损坏,其他问题需要更换,问题将在设备到达后发现。先不说运输过程中可能出现的纠纷如何解决,只说设备维护极其不方便,配件的购买和更换没有像交货前检查出问题后再修理那样快速。此外也有可能是在运输过程中造成的。由此物流公司和我厂在设备损坏这一块就有了一下争议,由此造成的所有时间损失只能由客户承担,因此在出货前必须要经过最终的检查。
我们在交货前对设备进行最终检查,排除设备故障,并拍照备案,作为运输过程中因损坏引起争议的证据。当设备到货后,再由师傅上门为客户安装调试设备,再对设备进行检查,为客户解决生产加工中的设备问题。正是我们周到的服务成就了我们卓越的声誉!